資訊
眾所周知,汽車消費市場已經從快速增長的成長期進入相對穩定的成熟期。在新舊動能切換之際,汽車服務市場面臨三柄高懸的達摩克里斯之劍:第一,汽車市場由增量市場轉變為存量市場。這意味著,由 ...
去年同樣在金扳手頒獎典禮上,我們跟大家分享了CRM的新使命,不再只是做客戶關系,更強調從整個用戶生命周期的角度去統領營銷、銷售、售后服務等層面。這一年來我們欣喜地看到行業里很多品牌 ...
蔚來在創始之初,對于汽車品牌3.0進行了一個定義。我們把一百多年前成立的傳統車企定義為汽車品牌1.0。用戶的體驗關注點在于車輛硬件,消費者更多地是從電視、廣播等媒體獲取信息,整個車 ...
打造用戶車生活全價值
面向用戶的信賴與托付,2020年廣汽本田對以商品價值、體驗價值、保有價值為核心的用車價值,以及品牌與用戶的共創文化價值進行了全面的價值升級。此外,廣汽本田還建 ...
為車輛提供無憂保障
比亞迪“精誠服務”首先為車輛提供了超長質保。例如,為新能源車提供了6年15萬公里的超長質保,其中,電芯終身保修。對于唐漢DM-i新能源車型的首任車主提供了三電終 ...
從鏈式到金三角,開拓智能創新服務模式
廣汽傳祺在實施金三角戰略之前,主要為主機廠下發要求、標準并考核到店,店面向客戶提供服務的鏈式服務模式。在此過程中,廠端需要依靠大量檢核、調研、 ...
汽車制造業再次定位為“支柱產業”
2020年4月29日,中共中央政治局常務委員會明確:在常態化疫情防控前提下,促進汽車制造、電子信息、新材料、生物醫藥等支柱產業恢復發展,穩住經濟基 ...
2021年12月28日,由中國汽車市場、汽車與駕駛維修和搜狐汽車聯合發起、主辦的“2021(第十六屆)中國汽車金扳手獎評選”頒獎典禮暨“中國汽車消費新格局·贏用戶者得天下”主題峰會 ...
2021年10月15-16日,以“補短鑄長、融合創新——構建中國汽車供應鏈新生態”為主題的2021中國汽車供應鏈大會在重慶圓滿召開。
本屆大會由工業和信息化部、中國機械工業聯合會指 ...
2021年10月15日-16日,由中國汽車工業協會、重慶兩江新區管理委員會聯合主辦的“2021中國汽車供應鏈大會”在重慶舉辦,長安汽車、地平線作為官方合作伙伴全力支持本次大會。本屆 ...